Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của win777 com

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và win777 com khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaQuyền và trách nhiệm người dùngChính sách chấm dứt tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phương
win777 com Điều khoản và điều kiện của win777 com
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, thắc mắc về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu có để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập ngay từ màn hình điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch, hoặc câu hỏi về chính sách. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu đã gửi. Phù hợp khi bạn cần cập nhật tiến độ xử lý mà không muốn chờ email.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ — tên trên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm hình xác minh danh tính. Thay đổi thông tin quan trọng như tên hoặc số điện thoại liên kết ví cần qua bước kiểm tra bổ sung.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch ZaloPay và mô tả vấn đề qua live chat hoặc email để chúng tôi tra soát.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.